amazonの新サービス「プライム」と強さの秘密

オンラインといえども取引されるのは現物の本である。確実に納期を短縮するためには、欠品が出てはいけない。そのためにはどうしても莫大な在庫を抱える必要がある。Amazonの場合、当初これがネックになると言われていた。しかしamazonは大きな在庫を抱えることを厭わなかった。むしろ驚くほどの巨大なセンターを作った。これが他のブックサービスを圧倒して秘密のひとつだ。

そういえば1３年くらい昔はヤマトのブックサービスを使っていたことを思い出した。ハガキに注文を書いてFAXしていた。いまでも部屋を整理するたびに細長い注文ハガキ兼FAX注文書が出てくる。

おそらく在庫管理のイノベーションがあるのだろう。PC端末から注文を入力すると、自動的にあのamazonの箱にパッケージされて出てくるのだろう。隣にはペリカン便の集荷センターがあるに違いない。こう書いていると、やはり、amazonの物流センターの今を調べて見たくなる。確か、千葉の幕張かあのあたりだったはず。あとでとりあえずネットで検索してみよう。

そして、配送システムの先にプライムがスタート。プライムについて利益よりも先行投資だとペゾスCOE自身が語っている。その先の何かがあるわけだ。

＜ふろく＞
アマゾンの強さについて

ECサイトとしてのアマゾンの強さの秘密は、思いつくままに書き出すと次のようなものだ。
1.リコメンドとシミュラリティ
2.CGM(コンシューマ・ジェネレイト・メディア)としてのレビュー。私もレビューを投稿しているが、なんの報酬がなくても評価されるとうれしいものだ。本を読んでブログに書いたついでに、少し手を入れてレビューに転用したりしている。報酬なしと書いたが、他人から「参考になった」と評価されたり、ランキングに出たりすることも報酬といえないこともない。

　ただそれだけではつまらないので次のようなことを考えてみた。マーケットプレイスとの連動ということだ。マーケットプレイスに出品したもののレビューを載せてみるということをやってみると効果があるだろうか。そこまで手間をかけて割りに合わないだろうが、高額商品なら購入を考えている人も迷っているわけだから実践してみる価値はある。特に出版社の紹介がありきたりの場合には。